El superintendente, Dagoberto
Quiroga Collazos, presidió la ceremonia de la entrega a los usuarios. Al
respecto dijo el funcionario: “Hoy entregamos un espacio más digno de atención
al usuario en Bogotá. El día que llegué aquí por primera vez a la
superintendencia vi la necesidad de renovar el sitio...Seguir leyendo
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jueves, 25 de enero de 2024
Consumidores de servicios públicos mejor atendidos
Bogotá D.C., 22 de enero de 2024. – Uno de los puntos principales de Atención a usuarios de Superservicios públicos ubicado en la sede central de la capital colombiana, fue reinaugurado luego de someterlo a remodelación.
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martes, 1 de agosto de 2023
Usuarios de Metrogas se sienten acosados por esa empresa
Floridablanca, S. - Directivos de la Asociación de Usuarios del Área Metropolitana de la capital de Santander acusaron a la empresa Metrogas de acoso indebido en el cobro de las facturas mensuales.
Con recibos en mano los
denunciantes explicaron que por mucho tiempo la fecha de pago era el 3 o 4 de
cada mes y este último lo fijaron para el día primero del mes de agosto de 2023,
dejando a los suscriptores sin la posibilidad de ni siquiera recibir el sueldo
o visitar los cajeros para desembolsar sus emolumentos. Enfatizaron que elevan
la queja porque METROGAS es una empresa en la cual no hay un margen prudencial
entre la fecha de vencimiento y los cortes del servicio. Recordaron que hay otras empresas que son
flexibles y después de la fecha final de pago dejan un plazo para ponerse al
día, pero en el caso de METROGAS se
sienten atropellados.
Los afectados anunciaron la posibilidad de hacer esta denuncia por ACOSO indebido ante la Superintendencia de Servicios públicos domiciliarios y un derecho de petición pidiendo explicación de esta determinación que afecta considerablemente a los usuarios de más escasos recursos y que por su trabajo luego de recibir el sueldo no pueden cancelar inmediatamente el recibo.
Por otra parte agregaron que ese recorte de días solo va en beneficio de la empresa porque se esta reduciendo el numero de días en el suministro, que aun cuando parece insustancial, con el correr del tiempo la empresa va ganando en días y los consumidores perdiendo. (Redacción bersoahoy.co)
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