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jueves, 27 de enero de 2011

Solucionados daños de Internet en Telebucaramanga

Un buen trabajo técnico de los operarios mejora servicio

Actualizado domingo 13 de febrero 2011

Sostuvieron los afectados que  un reporte de daños se ha solucionado satisfactoriamente, con la visita de 2 operarios de altas capacidades técnicas y de atención al cliente.  
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Recuperado servicio de INTERNET de Telebucaramanga

BUCARAMANGA.- Los suscriptores de Internet de TELEBUCARAMANGA, tras advertir graves daños  recibieron la vista de técnicos que solucionarios el impase y todo volvió a la normalidad. 
Expresaron que las fallas se estaban presentando reiteradamente, quedaron solucionadas luego de un trabajo adecuado incluyendo ajustes de linea.

Dijeron que iguaalmente hay que reconocer lo positivo

lunes, 17 de enero de 2011

Prolongue la vida de las pilas recargables

Tomado de SitiosArgentina.com.ar

Muchos dispositivos electrónicos como cámaras digitales, grabadores, reproductores de MP3 y parlantes portátiles, se abastecen con pilas.

A diferencia de las baterías alcalinas, que soportan sólo un uso, las recargables rinden más, protegen el medio ambiente y, a la larga, salen más baratas. Consejos y recomendaciones antes de comprarlas.

Las pilas recargables están preparadas para soportar 1.000 ciclos. Si alguno de estos procesos se realiza en forma acelerada, su duración se reduce a unos 400 ciclos, en el caso de las cámaras digitales.

La velocidad de descarga de la pila depende de la capacidad de energía que posea.

Esta se mide en miliamperes por hora (mAh) y las más potentes acumulan un mayor porcentaje de corriente y rinden casi el doble.

Están las de alta capacidad (4.600 a 2.000) ideales para utilizar con cámaras digitales que utilizan un flash potente y las de menor valor (2.000 o menos) para el control remoto.

Todas las recargables trabajan a 1,2 voltios, lo que varía es la potencia que suministra una pila durante una hora sin descargarse.

Hay cargadores inteligentes que completan la carga en unas horas, son automáticos y trabajan con varios tipos de pilas. Los baratos son todo lo contrario.

Algunos consejos

Estos son algunos consejos que ofrece Energizer para extender la vida útil de las pilas:
-- Efectuar una carga completa la primera vez que se las usa.
-- Recargarlas antes de cada uso, ya que diariamente pierden entre el 1 y el 0,5% de la carga.
-- Las que no fueron utilizadas por meses necesitan entre 2 y 3 ciclos de carga.
-- Si la carga fue insuficiente, limpiar los polos con una goma de borrar o un paño seco.
-- No juntar en el mismo cargador pilas de diferente voltaje.
-- Usar cargadores en ambientes entre 15° y 25°. /clarin.com

sábado, 6 de noviembre de 2010

Queja por la compra de un computador en Bucaramanga

Un ciudadano nos envió el siguiente oficio en relación con daños en un computador que compró y debió hacer uso de la garantía. La queja dice:

HOLA

SALUDO CORDIAL Y ES PARA PRESENTAR UNA QUEJA

EL 13 DE AGOSTO COMPRE UN COMPUTADOR PORTATIL EN EL CENTRO COMERCIAL GRATAMIRA EN BUCARAMANGA  EN LOCAL 111 UNIMAX COMPUTER; POR UN VALOR DE 1.550000 PESOS POR CUSTIONES DE TRABJO VIAJE A LA ALTA GUAJIRA A DOS DIAS DE BUCARAMANGAGA EL COMPUTADOR SE DAÑO A LA TERCERA PRENDIDA A LOS TRES DIAS DE HABERLO COMPRADO....

LE INFORME VIA TELEFONICA A LA SEÑORA DEL LOCAL Y ELLA ME DIJO QUE YA NO RESPONDIA QEU TOCABA CON LA THOSHIBA ...ME VINE DE LA GUAJIRA A SOLUCIONAR EL PROBLEMA Y YO PEDI CAMBIO DE COMPUTADOR PORQ ESTA OBSOLETO Y LA MAQUINA DAÑADA...ELLOS ME ENVIARON A TECNOMICROS DONDE DE UN RATO PARA OTRO ME CAMBIARON EL DISCO DURO DEL COMPUTADOR ...

YO LES DIJE QUE ME CAMBIARAN LA MAQUINA QUE ESTABA DAÑANADA... EFECTIMANTE HACE 20 DIAS LA MAQUINA SE DAÑO POR DISCO DURO NUEVAMENTE.... ESTA EN ALFA Y OMEGA EN BOGOTA A MEDIADOS DE OCTUBRE ...TODOS LOS DIAS LLAMO A ESE CENTRO DE REPARACION Y ELLOS ME TOMAN DEL PELO ME DICEN QUE TINE QUE ENCARGARLO DE MEXICO..QUE SE DEMORA UN MES Y LLEVA 20 DIAS ES DECIR NO TENGO EL COMPUTADOR PARA EL TRABJO....

DONDE DI LA PLATA Y DONDE LO COMPRE... LO QUE HICIERON FUE DEMANDARME PORQ YO LES HICE EL RECLAMO QUE ME ROBARON ....ESA GENTE ME MANDO LA POLICIA Y AHORA ELLOS SON LOS QUE ME HURTAN DE FRENTE Y SALI A DEBERLES..

POR FAVOR.... HACE TRES MESES COMPRE ESE COMPUTADOR Y NO LO HE UTILIAZADO SERÁ JUSTO EN ESTE PAIS.... O DEMALAS.....BN SI PUEDEN HACER ALGO POR ESTE PROBLEMA LES AGRADEZCO ALMENOS PARA QUE OTROS CONSUMIDORES NO CAIGAN.. Y SI ME PUEDEN ASESORAR PARA PONER UNA DEMANDA SOBRE ESTE HURTO QUE ASI LO CATALOGO...  ELLOS SABIAN QUE EL COMPUTADOR ESTABA DAÑADO Y UN ING AMIGO ME DIJO QUE EL COMPU SEGUIRA QUEMANDO DISCOS DUROS ENTONCES TODA LA GARANTIA SE LA PASARA EN LA THOSIBA Y YO SIN COMPUTADORR...GRACIAS.

ALEXANDER ESTUPIÑAN SIERRA
Tel: 3208438666
CC 91079808 DE SAN GIL

martes, 3 de agosto de 2010

Mensaje ecologista‏ y de prevención en salud

POR FAVOR NO AL CONSUMO DE AGUA Y PRODUCTOS EMBOTELLADOS.
Colaboración reenviada por Patricia Camacho

 EL PLÁSTICO NOS HACE DEMASIADO DAÑO. En Colombia el promedio de valor de un M3 metro cúbico es de 1500 a 2000 pesos para estratos medios... un metro cúbicon son 1000 litros... es decir que el litro de agua potable nos cuesta entre 15 y 20 pesos... Y PAGAMOS MÁS ...DE 1500 PESOS POR MEDIO LITRO DE AGUA EMBOTELLADAAA!! Es el Colmo.

Entro otras estrategias en Colombia agua Oasis pretende seducir el consumo a través de campañas sociales y educativas... Mentira en realidad solo esconden la estrategia que tienen para que les bajen los impuestos.

Ahora han creado nuevas estrategias como el agua saborizada y el agua con gas.. estos productos son dañinos para la salud contienen colorantes y químicos nocivos y solo buscan reemplazar el consumo de agua que empieza a disminuir en todo el mundo... POR FAVOR NOS CUESTA MUY POCO LLEVAR CON NOSOTROS UN TERMO O BOTELLA Y REUTILIZARLA POR MUCHO TIEMPO, Y PODEMOS DISMINUIR MUCHO EL IMPACTO SOBRE EL MEDIO AMBIENTE.

Mucha gente no sabe esto, simplemente hacen parte de la cadena de consumo y no son conscientes del daño que se hacen a sí mismos y a todo el planeta... hay formas básicas y sencillas de aportar y el cambio empieza por cada uno de nosotros EMPIEZA TÚ POR CARGAR TU TERMO Y NIÉGATE A CONSUMIR ESTOS PRODUCTOS.

Mensaje de FDA MANIZALES

Adriana Isabel Lucena Lizarazo
Asociación Humanitaria de Rescate Animal -AHURA-

domingo, 13 de junio de 2010

Denuncian presunto cobro ilegal de cuenta telefónica celular

QUEJA‏
De: ELIZABETH GOMEZ NUÑEZ (chava06@hotmail.com)

Enviado: sábado, 12 de junio de 2010 10:38:34 a.m.
Para: bersoa@hotmail.com

Porque sera que en COMCEL, le van entregando equipos a las personas que los van a solicitar, a nombre de otras personas, sin saber que fraude están cometiendo, pues en mi caso nunca he ido a solicitar equipos y aparezco reportada en Datacredito con una deuda en COMCEL, y yo ni siquiera estaba enterada, apenas me di cuenta el día de ayer. Como que para ustedes lo importante es vender, sin darse cuenta que están maltratando patológicamente a personas de escasos recursos económicos, En mi caso soy madre cabeza de hogar, desempleada y con 4 hijos. COMO VOY A PAGAR ALGO QUE NO ME HE COMIDO. Por eso es que este país esta así, porque los que tienen dinero, no saben como explotar a los mas pobres.

Solicito me solucionen este problema lo mas pronto posible, ya que estoy bastante perjudicada y preocupada.

Mil gracias, por su colaboración

ELIZABETH GOMEZ
C.C. Nro. 30.394.213 de Manizales

domingo, 22 de noviembre de 2009

¡Cuidado! usuarios de telefonía celular

DENUNCIA PUBLICA

Los usuarios de telefonía celular, deben estar pendiente y atentos al consumo de su recarga con tarjeta, ante los abusos que con algunas promociones se están cometiendo para aumentar ilegalmente el gasto del valor de la tarjeta.

Este caso sucedió en las últimas semanas y gracias al cuidado del usuario se detectó este fraude que podrán conocer con detalles en las siguientes notas.

El usuario de ese teléfono jamás autorizó un servicios de "chistes diarios para que le descontaran del valor de la recarga.

El hecho fue considerado como un abuso.

La respuesta a esta queja indica, por qué el gasto de tarjeta aumenta sin que el dueño del aparato telefónico se percate y sin que se hagan llamadas.

Señor
Bernardo Socha Acosta
Suscriptor del teléfono 3008....
Para TIGO es de gran importancia escuchar y atender todas sus solicitudes. Esto nos permite mejorar permanentemente para prestar un servicio satisfactorio. Hemos recibido su comunicación vía e-mail del 19 de noviembre de 2009, en la cual nos solicita explicación sobre la disminución de saldo ocasionada cada vez que realiza una recarga a su línea.
Al respecto le informamos que registra activa una suscripción para recibir chistes con obsequio de 1 juego cada 7 días. El usuario recibe un mensaje de texto diario con un chiste y cada 7 días recibe una descarga de contenido sin costo con un juego con cobro diario de $696 pesos IVA incluido. Para cancelar este servicio usted debe enviar un mensaje de texto con la palabra SALIR al código 5225.
Le recuerdamos que aunque el mensaje es gratuito, para poder enviarlo debe de tener saldo vigente superior a $0.
Recuerde que en TIGO estamos dispuestos a servirle. Para cualquier información puede contactarnos a través de nuestra página Web www.tigo.com.co, utilizando los link "Contáctenos" y "TIGO Chat", de igual forma marcando desde su móvil al *300, desde un teléfono fijo al 018003000000, o si lo prefiere, en cualquiera de nuestros centros de servicio en todo el país.

Madelein Orozco
Asesor Virtual TIGO ---

Servicio Al Cliente TigoSubject: Contacto - Tigo COAsunto: Otros Motivo: Quejas y reclamos Nombre: BERNARDO SOCHA ACOSTA
Telefono: 577 648.... Telefono Celular: 3008205131 No. Documento de Identidad: 5565...

El mensaje del querellante decía:
 Mensaje: Señores: No he podido cargar mi telefono, porque está consumiendo el valor de la tardjeta sin hacer llamadas. Puse en prueba el teléfono cargandolo sin utilizarlo y consumi el valor de la tardejta.  Desde entonces, hace como 20 días no le he puesto más carga, pues las ltimas 3 recargas de $10.000, las consumi en una semana con un mediano uso (como 3 llamadas a otro tigo) Agradezco su respuesta.

Superintendencia de Servicios públicos

Superintendencia de Servicios públicos
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