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martes, 3 de abril de 2012

¿Cayó al agua su celuar? Qué hacer


Nokia publicó un "instructivo" de cinco pasos para resucitar un teléfono "ahogado". Recomienda no usar secadores para acelerar el proceso y, en cambio, darle un baño de arroz

El agua es uno de los peores enemigos de los smartphones. 

Desgraciadamente, muchos usuarios habrán sufrido sus efectos, que en muchos casos implican el adiós a los celulares. Nokia quiso dar un rayo de esperanza a aquellos que dieron un baño fortuito a sus dispositivos y publicó una infografía en la que explica en cinco pasos cómo devolver a la vida un celular "ahogado". Como con la sal, parece que "arroz mata humedad.

Los cinco pasos para rescatar un móvil mojado
Todos los pasos son más o menos evidentes, pero el primero es el más claro. Si el smartphone se cae en el agua, lo primero es dejar que se escurra todo el líquido. Como si de tender la ropa se tratase, los usuarios deben dejar que la mayor parte de líquido caiga del dispositivo antes de realizar cualquier otro paso. Es fundamental que la mayor cantidad posible de líquido salga para que el proceso tenga mayores posibilidades de éxito.

El segundo paso es extraer tarjetas y batería. Los usuarios deben retirar su tarjeta SIM, las tarjetas de memoria que pueda haber en el dispositivo y, si se puede, extraer la batería. Según Nokia con esto se persigue prevenir un cortocircuito que pueda hacer que el agua sea el menor de los problemas de los usuarios. Además, es posible que estas partes ya no funcionen, aunque habrá que comprobarlo más tarde.

En tercer lugar está el secado del dispositivo propiamente dicho. Con una toalla o paño seco, los usuarios deben frotar el dispositivo para intentar secar el máximo posible de su superficie. En este punto, está expresamente prohibido el uso de papel y de secadores eléctricos. El papel, al contacto con el líquido, podría afectar a partes del dispositivo y los secadores, normalmente de aire caliente, pueden tener un efecto nocivo similar. Por ello, los usuarios deben usar toallas o paños.

El siguiente paso, el cuarto, es el que despeja una de las dudas universales. El mito del arroz parece real. Nokia recomienda meter el celular, una vez secado con la toalla, en una bolsa llena de arroz. Dicha bolsa se debe colocar sobre una estufa de aceite (no la que funciona con gas) y lo ideal es dejarla allí al menos durante el equivalente a toda una noche.

El objetivo de usar el arroz es conseguir un material absorbente que pueda quedase con la humedad que el terminal tiene en su interior. De esta forma, Nokia confirma que el mito de utilizar arroz es real, y se recomienda su uso en este tipo de situaciones.

El último paso es comprobar que el dispositivo encienda. En este caso, el consejo de Nokia es volver a poner las piezas que se han retirado en el segundo punto y esperar a ver si el dispositivo reacciona. Si hay suerte, el móvil volverá a la vida y el agua habrá sido una anécdota. En caso contrario, Nokia espera que los usuarios hayan realizado una copia de seguridad de sus contenidos. (Sitiosargentina.com.ar)

domingo, 13 de junio de 2010

Denuncian presunto cobro ilegal de cuenta telefónica celular

QUEJA‏
De: ELIZABETH GOMEZ NUÑEZ (chava06@hotmail.com)

Enviado: sábado, 12 de junio de 2010 10:38:34 a.m.
Para: bersoa@hotmail.com

Porque sera que en COMCEL, le van entregando equipos a las personas que los van a solicitar, a nombre de otras personas, sin saber que fraude están cometiendo, pues en mi caso nunca he ido a solicitar equipos y aparezco reportada en Datacredito con una deuda en COMCEL, y yo ni siquiera estaba enterada, apenas me di cuenta el día de ayer. Como que para ustedes lo importante es vender, sin darse cuenta que están maltratando patológicamente a personas de escasos recursos económicos, En mi caso soy madre cabeza de hogar, desempleada y con 4 hijos. COMO VOY A PAGAR ALGO QUE NO ME HE COMIDO. Por eso es que este país esta así, porque los que tienen dinero, no saben como explotar a los mas pobres.

Solicito me solucionen este problema lo mas pronto posible, ya que estoy bastante perjudicada y preocupada.

Mil gracias, por su colaboración

ELIZABETH GOMEZ
C.C. Nro. 30.394.213 de Manizales

domingo, 22 de noviembre de 2009

¡Cuidado! usuarios de telefonía celular

DENUNCIA PUBLICA

Los usuarios de telefonía celular, deben estar pendiente y atentos al consumo de su recarga con tarjeta, ante los abusos que con algunas promociones se están cometiendo para aumentar ilegalmente el gasto del valor de la tarjeta.

Este caso sucedió en las últimas semanas y gracias al cuidado del usuario se detectó este fraude que podrán conocer con detalles en las siguientes notas.

El usuario de ese teléfono jamás autorizó un servicios de "chistes diarios para que le descontaran del valor de la recarga.

El hecho fue considerado como un abuso.

La respuesta a esta queja indica, por qué el gasto de tarjeta aumenta sin que el dueño del aparato telefónico se percate y sin que se hagan llamadas.

Señor
Bernardo Socha Acosta
Suscriptor del teléfono 3008....
Para TIGO es de gran importancia escuchar y atender todas sus solicitudes. Esto nos permite mejorar permanentemente para prestar un servicio satisfactorio. Hemos recibido su comunicación vía e-mail del 19 de noviembre de 2009, en la cual nos solicita explicación sobre la disminución de saldo ocasionada cada vez que realiza una recarga a su línea.
Al respecto le informamos que registra activa una suscripción para recibir chistes con obsequio de 1 juego cada 7 días. El usuario recibe un mensaje de texto diario con un chiste y cada 7 días recibe una descarga de contenido sin costo con un juego con cobro diario de $696 pesos IVA incluido. Para cancelar este servicio usted debe enviar un mensaje de texto con la palabra SALIR al código 5225.
Le recuerdamos que aunque el mensaje es gratuito, para poder enviarlo debe de tener saldo vigente superior a $0.
Recuerde que en TIGO estamos dispuestos a servirle. Para cualquier información puede contactarnos a través de nuestra página Web www.tigo.com.co, utilizando los link "Contáctenos" y "TIGO Chat", de igual forma marcando desde su móvil al *300, desde un teléfono fijo al 018003000000, o si lo prefiere, en cualquiera de nuestros centros de servicio en todo el país.

Madelein Orozco
Asesor Virtual TIGO ---

Servicio Al Cliente TigoSubject: Contacto - Tigo COAsunto: Otros Motivo: Quejas y reclamos Nombre: BERNARDO SOCHA ACOSTA
Telefono: 577 648.... Telefono Celular: 3008205131 No. Documento de Identidad: 5565...

El mensaje del querellante decía:
 Mensaje: Señores: No he podido cargar mi telefono, porque está consumiendo el valor de la tardjeta sin hacer llamadas. Puse en prueba el teléfono cargandolo sin utilizarlo y consumi el valor de la tardejta.  Desde entonces, hace como 20 días no le he puesto más carga, pues las ltimas 3 recargas de $10.000, las consumi en una semana con un mediano uso (como 3 llamadas a otro tigo) Agradezco su respuesta.

Superintendencia de Servicios públicos

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